Hilfe

Banking+

Ihr persönliches Cockpit. Hier erhalten Sie alle Infos zur Kundenwelt, aktuelle News, Ihre Cashbacks u.v.m.

  • Was zeigt Meine Startseite?
    Hier erhalten Sie aktuelle News und persönliche Angebote nur für Sie. Diese wurden von unserer KI für Sie ausgewählt, so dass Sie immer nur das sehen, was wirklich spannend für Sie sein könnte. Das System ist selbstlernend und wird mit der Zeit immer besser. Also bitte geben Sie uns ein paar Monate :)
  • Was zeigt Mein Finanzblick?
    Hier erhalten Sie schlichtes Finance Dashboard. Dieses zeigt Ihnen auf einen Blick in welchen Branchen und bei welchen Partnern Sie in den letzten Monaten am meisten bezahlt haben. Oft ist einem gar nicht so bewusst, wie viel man für Restaurants oder Shoppen ausgibt. Mit dem Finance Dashboard sehen das nun auf einen Blick. Zudem zeigen wir Ihnen auch wo Sie welche Verträge haben und was diese kosten.
  • Was zeigt Meine Cashbacks?
    Das ist ihre persönliche Cashback Wallet. Hier zeigen wir Ihnen alle Ihre Cashbacks aus den verschiedenen Bereichen und auch in welchem Stadium diese sind. Das kann sein: vorgemerkt (noch in Prüfung), bestätigt (bereit zur Auszahlung) oder storniert (vom Partner abgelehnt).
  • Wie installiere ich die Smartphone App?
    Ergänzend zum Portal können Sie sich unsere Smartphone App herunterladen. Diese laden Sie ganz einfach aus dem App Store, öffnen Sie und scannen dann hier im Portal Ihren ganz persönlichen QR-Code. Damit werden Sie eingeloggt - ohne das sie Zugangsdaten eingeben müssen. Sicherer geht's nicht.
  • Was kann die Browser App?
    Die Browser App zeigt Ihnen beim Surfen im Internet an, wenn Sie sich auf einem Shop befinden, bei dem Sie Cashback erhalten können. Mit nur einem Klick aktivieren Sie es und können sich über automatisches Cashback freuen, wenn Sie mit Ihrer Bankkarte bezahlen.
  • Wie installiere ich die Browser App?
    Diese installieren Sie in Ihren Chrome. Es wird Ihnen nun ein QR-Code angezeigt. Scannen Sie diesen mit der Smartphone App (Kamera Symbol unter Einstellungen) und schon ist die Browser App freigeschaltet.

Online+

Das modernste Shoppingportal mit Cashback am Markt. Finden Sie Millionen Produkte und hunderte Shops auf einen Klick. Für viele davon erhalten Sie Cashbacks oder profitieren von Gutscheinen. Alles in einem Portal. Online+ ist Ihr neuer Startpunkt für Online Einkäufe und lässt Sie 365 Tage im Jahr sparen. Eine Auszahlung Ihres angesparten Cashbacks erhalten Sie bereits ab einem Mindestbetrag von 5,- €.

  • Wie funktioniert Cashback?
    Loggen Sie sich einfach hier im Portal ein oder nutzen Sie die Smartphone oder Browser App. Anschließend wählen Sie einen Shop aus, kaufen Sie wie gewohnt ein und bezahlen Sie den Einkauf mit Ihrer Kredit- oder Debitkarte Ihrer Volksbank. Das war's schon.
  • Was ist der Unterschied zwischen Cashback und Gutscheinen?
    Ein Gutschein bietet einen Sofortrabatt. Das heißt, Ihnen wird noch vor dem Kaufabschluss etwas abgezogen. Cashback heißt, dass Sie ganz normal einkaufen und nach dem Kauf eine Gutschrift bekommen. Wie viel Cashback Sie erhalten, wird bei jedem Shop im Portal separat ausgewiesen.
  • Kann ich Cashback und Gutscheine kombinieren?
    In der Regel ist es nicht möglich, Cashback mit Gutscheinen zu kombinieren, sofern wir nicht ausdrücklich darauf hinweisen. Bitte nutzen Sie daher keine Gutscheincodes, die nicht hier veröffentlicht worden sind, denn diese überschreiben Ihren Cashback Anspruch.
  • Wann sehe ich mein Cashback?
    Nach zirka 2h sehen Sie im Bereich "Meine Cashbacks" eine neue Transaktion mit Ihrem Cashback. Dieses wird nun vom Shop bearbeitet, was übrigens durch einig Wochen dauern kann. Anschließend wechselt der Status auf "bestätigt" und Sie können es erhalten. Nutzen Sie einfach bei jedem Einkauf unser Portal und so haben Sie einen regelmäßigen Zufluss von Cashbacks.
  • Was muss ich beachten?
    Im Browser müssen Sie Cookies aktiviert und Ad Blocker deaktiviert haben. Cookies sind standardmäßig aktiviert (sofern sie nicht manuell deaktiviert wurden), denn fast jede Webseite benötigt Cookies. Die Funktion ist erforderlich, damit die Shops Ihren Einkauf und somit das Cashback zuordnen können. Zudem müssen Sie Ihren Einkauf mit der Kredit- oder Debitkarte Ihrer Bank bezahlen.
  • Mein Cashback wird nicht angezeigt - was nun?
    Schauen Sie bitte im Bereich Banking+ unter Meine Cashbacks, ob in der zweiten Tabelle Ihr Klick erscheint. Sollten Sie ordnungsgemäß geklickt haben, sollte dieser hier erscheinen. Daneben können Sie auf ein Icon klicken und eine Anfrage starten. Wir klären dann mit dem Shop, wo das Problem liegt und geben Ihnen eine Rückmeldung. Bitte beachten Sie, die Shops antworten nicht immer direkt auf unsere Anfragen und es kann ein paar Tage dauern, bis wir Ihnen eine Rückmeldung geben können.
  • Wie funktioniert die Produktsuche?
    Oft Sicht man ein Produkt und nicht einen bestimmten Shop. Darum haben wir diese Suche entwickelt. Sie findet Millionen Produkte - direkt mit Preisvergleich. Ist einer der Shops auch ein Partner von uns, zeigen wir Ihnen zusätzlich an, wie viel Cashback Sie erhalten werden bzw. was der voraussichtliche Endpreis ist. Ist ein anderer Shop trotzdem günstiger, dann nehmen Sie einfach diesen. Sie erhalten zwar kein Cashback, aber den besten Preis :)

Green+

Mit dem Nachhaltigkeitsmodul Green+ haben Sie den eigenen CO2-Fußabdruck im Blick. Für einen nachhaltigeren Alltag und ein bewussteres Leben in der Region.

  • Was zeigt das Green+ Dashboard an?
    Dem Green+ Dashboard liegt eine Datenanalyse zugrunde. Diese untersucht automatisiert die Ausgaben der letzten Monate und berechnet daraus den CO2 Fußabdruck.
  • Was ist das Ziel von Green+?
    Green+ errechnet den Fußabdruck auf Basis statistischer Branchendaten, um ein Verständnis für die Auswirkungen des eigenen Kaufverhaltens zu bieten und aufzuzeigen, wie man etwas verändern kann.
  • Wie genau ist Green+?
    Der Fußabdruck kann niemals zu 100% genau sein, da Green+ das Kaufverhalten nie ganz genau kennen wird. Beispielsweise macht es einen großen Unterschied, ob man zu Fuß geht oder mit dem SUV zum Supermarkt fährt. Aber die zugrunde liegenden Branchendaten bieten einen guten Näherungswert.

Reise+

Die ganze Welt auf einen Klick. Buchen Sie Ihre nächste Pauschalreise und erhalten Sie ganze 4% Cashback nach Antritt Ihrer Reise.

  • Welche Reisen finde ich hier?
    Tausende von Pauschalreisen und im Grunde ziemlich genau das, was Sie auch bei namhaften Reiseportalen finden. Denn letztlich greifen alle auf dieselben Datenpools zu.
  • Was muss ich tun?
    Wählen Sie einfach eine Reise und buchen Sie sie direkt. Alternativ können Sie auch die Hotline wählen und telefonisch bestellen. Nach Antritt Ihrer Reise erhalten Sie 4% Cashback.
  • Wer ist der Veranstalter?
    Reise+ wird von einem professionellen Anbieter betrieben mit vielen Jahren Erfahrung und eigenem Call-Center. Sie erhalten den besten Service und Dank 4% Cashback auch den besten Preis.

Anmeldung

So funktioniert die Anmeldung im Portal

  • Ich erhalte die Meldung: “Anmeldedaten sind ungültig”
    Folgende Möglichkeiten können dazu führen, dass diese Meldung kommt: 1. Sie haben sich vertippt im VR-NetKey oder PIN | 2. Sie benutzen die VR-Kennung und nicht den VR-NetKey. Bitte nutzen Sie nur letzteren als Anmeldenamen. Sie finden ihn im Online Banking, wenn Sie oben rechts auf Ihren Namen klicken und dann auf “Datenschutz & Sicherheit”. | 3. Haben Sie Sonderzeichen im Passwort? Das kann manchmal zu Problem führen. | 4. Ist Ihr Passwort länger als 20 Zeichen? Auch das kann zu Problemen führen. | 5. Loggen Sie sich einmal testweise ins Online Banking ein. Vielleicht müssen Sie noch neuen AGB o.ä. zustimmen.

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